近期，济南市莱芜张家洼大街鲁矿东区社区作业人员对家属区进行入户安全排查时，接到居民反映，家属区公厕因气候问题形成粪池於堵，严重影响居民生活及卫生环境。社区作业人员收到反映后，第一时间呼应，并进行实地踏勘，研讨解决办法。

  在了解状况后，社区成立了“厕所清淤小组”对家属区内住户进行造访洽谈，逐个搜集定见，家属区居民都积极主动地提出自己的观点。因家属区状况复杂，有租借、外地寓居、联络不上的，定见达到较为困难。经过社区作业人员十余次入户造访交流，终究定见达到共同。最终，在鲁矿东区社区牵头和居民代表的见证下，家属区27户住户，22户参加筹资，并在现场推举了两名居民代表担任厕所整理和疏通。施工完毕后，社区作业人员联同家属区住户代表对施工成果进行检验，本次厕所清淤使命取得了圆满完成也得到了居民的共同好评。

  鲁矿东区社区从始至终坚持洽谈议事机制，选用“五民”大众作业法，经过造访洽谈，服务于民、问计于民，充沛引导社区居民自治，遭到居民大众的共同好评。下一步，鲁矿东区社区将以党建为引领，以党员作业室为阵地，带动更多居民参加到社区的公共事务中来，以实实在在的作业成效回应大众诉求。（通讯员 刘出阳）